Когда электроплита Gorenje бьет током, ее эксплуатация недопустима. Если при прикосновении к ручкам или корпусу ощущается покалывание / пощипывание, необходимо сразу отключить ее от электросети: удары током могут нанести вред здоровью.
Содержание
Причины неисправности
Поломку могут вызвать разные факторы, и понять, что именно сломалось, можно только после тщательной диагностики.
Отсутствие заземления
В каждой розетке есть три выхода на провода. Они обозначаются как «земля», «фаза» и «ноль». В домах советской застройки заземления нет, поэтому электроплита может бить током.
Проблемы с заземлением могут возникнуть из-за:
- сильного УФ-излучения;
- постоянной повышенной температуры;
- воздействия влаги;
- появления ржавчины на заземляющих клеммах;
- ненадежного контакта розетки с вилкой шнура;
- неправильного подключения.
Решать вопрос должен только мастер. В зависимости от причины, вызвавшей отсутствие заземления, он заменит кабель, затянет или поменяет клеммы.
Разрушение изоляции
Целостность контактов и изоляции проводов проверяется специальным тестером. Разрушения возникают в результате механического или температурного воздействия. Не исключены поломки из-за попадания влаги. Чтобы исправить поломку, инженер проверяет напряжение с помощью индикаторной отвертки, выявляет неисправные участки и меняет вышедшие из строя элементы на новые.
Пробои в ТЭНе
Неисправность можно диагностировать визуально ― сломанный нагревательный элемент становится черным, на поверхности заметны механические повреждения: отверстия, расплавленные участки. Поломку, как правило, вызывают короткое замыкание и скачки напряжения в сети. ТЭН может выйти из строя из-за интенсивного пользования плитой. Деталь не подлежит восстановлению, ее необходимо менять.
Экранирование
Эффект проявляется в наложении электромагнитных полей друг на друга. Он возникает, если плита установлена на полу с системой обогрева. Вопрос с появлением тока при прикосновении к прибору можно решить путем отключения теплого пола. В некоторых случаях удается скорректировать разницу потенциала между нагревательными элементами напольной системы и плиты.
Попадание жидкости
Вода ― отличный проводник тока, и, если она появляется на металлических контактах, происходит замыкание цепи на корпусе.
Сторонние бытовые приборы и устройства
К питающей розетке иногда подключают не только электроплиту, но и другие бытовые приборы: чайник, микроволновую печь. Через заземляющий провод другой прибор передает ток, который движется по всей цепи, в том числе, проходит и через плату плиты ― при прикосновении к ее корпусу ощущается удар. В таких ситуациях целесообразно сделать разводку для каждого кухонного устройства.
Конденсатор
Многие современные модели электроплит оснащены импульсным блоком питания с конденсатором. Его функция ― сглаживать разные фоновые помехи. Конденсатор может выйти из строя по причине естественного износа или скачков напряжения в сети. Из-за поломки переменный ток попадает на корпус прибора ― при прикосновении возникают ощутимые удары током.
Что можно проверить самостоятельно
Если электроплита Горенье бьет током, необходимо:
- Сразу отключить ее от электросети.
- Визуально проверить ТЭН на наличие внешних повреждений.
- Проверить, не попала ли вода на прибор.
Разбирать прибор и розетку запрещено — это связано с высоким риском для здоровья и жизни.
Ремонт плит Горенье в нашем сервисном центре
Все работы по восстановлению техники Gorenje следует доверять опытным мастерам нашего сервисного центра. Мы принимаем заявки на выезд специалиста по телефону, указанному на сайте, или через форму обратной связи ― оставьте свой номер, и менеджер перезвонит в течение нескольких минут, чтобы согласовать дату и время.
Наши инженеры дежурят в разных районах Москвы и могут прибыть по адресу уже через час после регистрации обращения. Ремонт выполняется по схеме:
- Бесплатная диагностика поломки, выявление причины и сломанной детали;
- Составление и согласование сметы;
- Непосредственные работы по восстановлению плиты;
- Проверка и настройка функций.
Стоимость ремонта будет зависеть от сложности и цены на оригинальную запчасть. Во многих случаях работы можно выполнить на дому. При серьезных поломках мастер демонтирует вышедшую из строя деталь, отвезет ее в сервисный центр, отремонтирует, а потом установит на место. На все выполненные работы и замененные запчасти мы даем гарантию 12 месяцев.
